李平建议：合并医院挂号流程

九三学社岳阳市委    杨波

发布时间：2012-05-21

湖南省政协常委、岳阳市农科所所长李平说，每每去医院就诊，看到长长的挂号队伍就让自己产生了无形的压力，合并甚至取消医院挂号流程已喊了很多年，直到现在也没有多大程度的改善。据了解，在医院的挂号流程中，当地的政府已对此环节经费有所补助，而受利益驱动，各家医院都舍不得放下这块“唐僧肉”。

合并医院挂号流程，能使医疗资源得到合理利用，有效分流病员，缩短病员在医院的停留和等待时间，能大大的方便病员，使医院就诊环境拥挤现象得到改善。据调查，常规医院收款与挂号同窗口，合并挂号流程可以减少工作人员高达50%的工作量，为此建议：一是大力推行自助终端机挂号机。可以借鉴银行办理业务方式，在每个门诊部前设立自助终端机进行挂号，用分区或分科室的办法直接产生顺序号，并在门诊室上方安装电子显示屏，就诊时实行叫号，既提高工作效率，又方民便民。二是合理补贴成本，让百姓受益。可以将取消医院挂号流程与挂号费结合，列为政府福利政策，适当增加对医院合理成本的补贴，像推进义务教育那样，让百姓受益。三是挂号费顾名思义就应该是为编号登记所产生的费用，如果可以通过医护分诊人员、叫号系统、自助挂号等方式实现编号登记，那取消挂号费用也应予以考虑。 四是理清收费项目，合并挂号流程。在调查中，很多病友认为相关职能部门应理清各类收费项目，在诊断与治疗前所有费用一起收取，从而合并挂号流程。