老年人优待政策需配套

九三学社益阳市委    王琼辉

发布时间：2010-06-03

当前，老年人优待政策已在全国普遍实行，使广大老年人真正感受到了社会主义大家庭的温暖。但是，在老年人享受优待的过程中，也出现了一些问题，主要表现在老年人免费搭乘车船上，出现了老年人免费乘车难的现象。

前不久，笔者在坐公车时，看见车站旁有个老年人手执老年人优待证准备乘车，而令人意外的是，司机却像没看见一样，没有停车。笔者问他为什么不停车？是不是因为老年人没有车费？司机说，不是。他给我讲了这样一件事：去年，他搭乘了一位老年人，但老年人在下车时不小心摔了一跤，致使老人小腿骨折。为此，老人的亲属找了他，硬要他赔偿老人的全部医疗费用。他觉得这个事很冤。当然客流高峰时拒载现象也相当普遍。

老年人优待政策是惠及千家万户的大好事。但是老年人在享受优待的过程中发生的意外，却要提供优待的单位或个人（没有出现服务不当）来负担，显然是不合情理的。这些问题解决不好，将对我们的老年人优待政策带来消极的影响。因此，建议政府在制定老年人优待政策的同时，应出台一些相应的配套政策，如：为服务单位（个人）对享受优待的老年人购买意外伤害保险；提高司乘人员的服务素质，制定老年人服务规范；乘客也应对老年人提供帮助，如：让座、上下搀扶等。只有这样，才能使老年人优待政策真正落到实处。另外老人搭乘公交出行也应适当错开上、下班等客流高峰时间。